Без засветов в кадре и грохота посуды на фоне ― как выбрать технику для общения онлайн

| 41 | 0 | Про бизнес

Фото предоставлено ASBIS
Фото предоставлено ASBIS

Для онлайн-связи достаточно ноутбука — с одной стороны, все так. Но иногда связь прерывается, экран рябит, на заднем фоне слышны семейные разговоры или офисные сплетни. Именно поэтому бизнес выбирает профессиональные решения для видео-конференц-связи.

С чего начать и как их выбрать? Эксперт в области реализации проектов по видеосвязи компании ASBIS Денис Протасевич подготовил советы, как это сделать проще, дешевле и эффективнее — на примере решений бренда Logitech.

— До пандемии индустрия решений для онлайн-связи находилась в стагнации. Люди предпочитали личные встречи, используя видео-конференц-связь только при крайней необходимости. 2020 стал годом масштабного сдвига.


Денис Протасевич
Денис Протасевич
Менеджер по развитию направления Logitech в компании ASBIS

По данным исследования Frost&Sullivan, 85% крупных компаний планируют создать для сотрудников распределенную в пространстве рабочую среду. А по мнению аналитиков Gartner, в 2024 году на личные встречи будет приходиться лишь 25% корпоративных собраний. В последний год перед пандемией их было больше на 60%. Я уверен, что формат удаленных встреч сохранит свою популярность, и средства видео-конференц-связи станут не роскошью, а необходимостью.

Можно ли собрать конференц-связь «на коленке»?

На самом деле технологии давно позволяют массово переходить на удаленную работу. Большинству пользователей нужен лишь ноутбук со встроенными камерой и микрофоном, чтобы наладить связь. Но привычных и бесплатных (или почти бесплатных) средств вроде Microsoft Teams или Zoom, а также имеющихся у сотрудников устройств недостаточно для качественной работы из-за слишком частых технических неполадок и проблем с качеством связи. Согласитесь, цена сбоев разная: одно дело, если вам нужно позвонить бабушке, и совсем другое — провести важное совещание с коллегами или клиентами. При сбоях в сети бизнес может потерять серьезные деньги.

Я много раз присутствовал на видеоконференциях, когда в середине выступления у людей вдруг пропадал звук либо спикер не мог донести свою мысль, отвлекаясь на нечеткую картинку своей камеры в ноутбуке. Нельзя чувствовать себя уверенно и сосредоточиться на выступлении, если ты постоянно настраиваешь звук или ищешь хороший ракурс для камеры.

Именно для этого нужны внешняя камера и гарнитура для переговоров — чтобы все участники онлайн-встречи хорошо видели и слышали тех, с кем идут переговоры. Поделюсь вариантами решений для дома и офиса.

смотрите также:  Перфекционист, бездельник, пчелка-трудяга — как управлять разными типами сотрудников

Что нужно для конференц-связи из дома?

Итак, если сотрудник работает из дома, то его минимальный набор должен быть таким:

1. Ноутбук — достаточно любой офисной модели, на которой запускаются современные офисные программы и браузер. Но в таких ноутбуках камеры и микрофоны самые дешевые — это всего лишь резервный вариант, чтобы в крайнем случае оставаться на связи.

2. Внешняя веб-камера, которая как раз и берет на себя обработку изображения. Чтобы понять, почему это важно, можете посмотреть на эти две фотографии. Первый снимок сделан через встроенную камеру ноутбука, а второй — внешней камерой Logitech BRIO HD.

Как видите, если бы я проводил переговоры с партнерами с камеры ноутбука, то они  разговаривали бы не со мной, а с силуэтом без мимики и эмоций. Почти всегда в офисе или дома сложно выбрать идеальное место, чтобы там провести онлайн-конференцию. Например, на моем рабочем месте окно сзади даже при закрытых жалюзях делает засвет на видео.

3. Удобная гарнитура. В отличие от музыкальных гарнитур, которые рассчитаны в первую очередь на хороший звук, офисные продукты созданы так, чтобы в них можно было провести целый рабочий день. Есть много мелких «фишек», которые и дают тот самый комфорт использования и качество звука. Приведу пример функций моей беспроводной гарнитуры Logitech Zone Wireless:

  • Шумоподавление внешних звуков особенно полезно в работе из дома, потому что семья не всегда готова вести себя тихо и целый день не греметь посудой
  • Штанга с микрофоном дает хороший звук даже в шумном окружении, в то время как гарнитуры без штанг подходят лишь для звонков в тихих местах
  • Если поднять штангу, то микрофон отключится. И в этот момент я точно знаю, что меня не слышат собеседники — как я пью кофе или перебираю документы
  • Одновременное подключение к двум устройствам — например, к ноутбуку и смартфону.

4. Хороший интернет. Чтобы нормально вести видеоконференцию (в том числе расшаривать презентацию с экрана), нужен канал в 6−8 Мбит/с. Но надо учитывать, что примерно столько же параллельно будут съедать другие программы, запущенные в фоновом режиме. Поэтому, чтобы получить максимально комфортное видео без задержек, дома должен быть интернет порядка 20 Мбит/с.

5. В отдельных случаях, в зависимости от специфики работы, сотруднику может быть нужна и другая техника:

  • Например, камера, которая может по Bluetooth подключаться к ноутбуку, смартфону или даже к телевизору — такая функция есть у камеры Logitech Connect. Если вы находитесь где-то в аэропорту, номере гостиницы или любом другом месте, где невозможно удобно расположиться с ноутбуком, то ставите эту камеру — и все, можно участвовать в видеоконференции с качественной картинкой и звуком.
смотрите также:  "Арендодатели привыкли смешивать айтишников "в одну кучу"
Фото предоставлено ASBIS
  • Также может пригодиться презентер. С помощью презентера от Logitech можно подсвечивать части слайда для всех остальных участников видеоконференции. А если вы пришли в офис партнера, то можно подключить к телевизору в «переговорке», тоже показывать слайды и даже рисовать на них.

А как оборудовать «переговорки»?

В офисе оборудование и программное обеспечение обязательно должны быть адекватными поставленным бизнес-задачам. Глупо надеяться, что в «переговорке» соберутся несколько сотрудников и успешно проведут переговоры с помощью одного ноутбука.Проводить групповые встречи с коллегами и контрагентами без лишних помех поможет специализированное оборудование. В зависимости от специфики бизнеса, размера компании и потребностей в онлайн-общении вариантов оснащения офиса средствами конференц-связи может быть множество:

  • Для маленьких «переговорок» на 1−4 человека подходят компактные по размеру системы — например, камера Logitech Connect, о которой я рассказывал ранее. Она небольшая и переносная — за пару минут ее можно подключить и начать видеоконференцию

  • Для средних «переговорок» на 6−8 человек (а таких в офисах 70−80%), где обычно нет возможности ставить много дополнительного оборудования, нужно устройство в формате «все в одном». У Logitech есть компактная система MeetUP: камера имеет угол обзора 120 градусов (обычно у камер 70−90 градусов), да еще и поворачивается влево-вправо и вверх-вниз на 40 градусов. Этого хватает, чтобы всех участников было видно. Также у MeetUP есть встроенные микрофоны радиусом действия 3−4 метра и хорошие динамики — как раз для таких помещений

Фото предоставлено ASBIS
Фото предоставлено ASBIS
  • Для обширных пространств, в которых могут разместиться до полусотни активных участников, имеет смысл ставить серьезные модульные системы — камеры с оптическим зумом, возможностью подключения внешних устройств, внешние динамики и микрофоны любых производителей. У Logitech для таких задач есть модульная система Rally.

В зависимости от потребностей коробочные решения можно дополнять камерами, гарнитурами, презентерами, беспроводними клавиатурами и прочими аксессуарами. Не забудьте посмотреть, какие «фишки» используют решения от различный компаний — чтобы делать более четким изображение, более чистым звук, а также позволяющие быстро развернуть системы. Например, во всех продуктах Logitech есть ряд своих разработок на основе машинного обучения:

  • Технология RightSight автоматически отслеживает количество людей перед камерой и показывает только их, обрезая пустой зал. Когда положение участников меняется, то картинка подстраивается так, чтобы все влезли в кадр. Если спикер ходит по помещению, то камера будет его вести. Кстати, в Logitech серьезно относятся к безопасности, поэтому камеры не считывают лица — все алгоритмы завязаны лишь на контуры людей

  • Технология RightLight выравнивает освещение и оптимизирует баланс света. Она будет полезна, если позади спикера находится окно или другой источник света или лицо освещено неравномерно, когда в помещении желтый свет, и при прочих сложных условиях

  • Технология RightSound улучшает звучание голоса говорящих участников, устраняет шумы и усиливает реплики. Это важная вещь, когда в онлайн-конференции собирается много участников не просто послушать одного спикера, а что-то вместе обсудить.

смотрите также:  Завтра может быть уже поздно — читайте прямо сейчас про VUCA-мир, в котором живете
Фото предоставлено ASBIS
Фото предоставлено ASBIS

4 совета, как остаться довольным конференц-связью

Я подготовил несколько советов компаниям, как выбрать оптимальное решение для конференц-связи — в офис или для использования на «удаленке»:

  • Оборудование должно быть простым в установке и использовании, надежным и обеспеченным гарантией

  • Обратите внимание на облачные решения. В период локдауна самыми подготовленными к дистанционной работе оказались предприятия, ранее использовавшие защищенные решения из облака. Именно облачные инструменты помогли быстро вывести корпоративные коммуникации на докризисный уровень эффективности

  • Лучше покупать устройства, даже недорогие, от известного производителя. Все мелочи и «фишечки», которые помогают комфортно проводить конференции, появляются в гаджетах со временем: за счет опыта и сбора компанией обратной связи от конечных пользователей

  • Посмотрите видеообзоры от блогеров, почитайте отзывы о продуктах. А еще лучше — пощупайте все своими руками. У нас, например, есть демофонд почти всего оборудования Logitech. И я всегда рекомендую перед покупкой взять устройство на тест. Только так можно понять, как сидит гарнитура на голове и хватает ли угла камеры на охват вашей «переговорки».

Партнер проекта:

Компания ASBIS — официальный дистрибьютор Logitech в Беларуси. Получите профессиональную консультацию по решениям для видеоконференций Logitech или возьмите продукцию на тест-драйв:

Читайте также

(Про бизнес)

Отзывы и комментарии к материалу Без засветов в кадре и грохота посуды на фоне ― как выбрать технику для общения онлайн
comments powered by Disqus

    Подписаться на релизы и анонсы

    Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности.

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

    Top