Глоссарий терминов

Аутстаффинг

Аутстаффинг

Использование персонала, который не числится в штате компании-заказчика услуг аутстаффинга. Обычно используется в ситуациях временного привлечения
Ауторсинговый call центр

Ауторсинговый call центр

Форма организации работы колл центра для обслуживания потребностей сторонних компаний. Такая бизнес модель используется на практике для сокращения
Актуализация БД

Актуализация БД

Кампания, состоящая из звонков по базе телефонных номеров с целью удовлетворения ими заданным критериям. Самый распространенный критерий – факт